ペットグッズとこだわり雑貨の通販 ｍederuno【メデルノ】

【クレジットカード決済】　一括払い、分割払い、リボ払い
取り扱いカード：VISA / MASTER / NICOS / UFJ / DC / JCB / AMEX / Ders
※お支払い回数はご購入時の入力画面でご確認の上、お選びいただけます。

【代金引換】　現金引換えのみ
代引手数料はお客様のご負担となります。※一律３１５円（税込）
商品お届けの際に商品代金、送料、代引き手数料をお支払いください。
配送業者は、「佐川急便」または「ヤマト運輸（クロネコヤマト）」です。
※一部地域でご利用できない場合があります。その場合はメールにてご連絡いたします。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合、お支払いの確認、追加料金等についてご連絡させていただきます。

【銀行振込】　先払い
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文完了後、７日以内にお振り込みください。※７日以内にご入金がない場合、キャンセルとなります。
振込先／三菱東京ＵＦＪ銀行　天満（テンマ）支店
　　　　　 （普通）１０９５０９０　　　　有限会社アフェクション
※ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。

ご注文から１〜５営業日での発送となります。銀行振込の場合は、入金確認後１〜５営業日での発送となります。
【例】金曜日にご注文いただいた場合、土日が休業日ですので月曜日〜金曜日の間で発送いたします。
※お客様による配送業者の指定はできません。通常は佐川急便での配送となります。
※送付先が佐川急便中継地域・沖縄・離島など、一部地域のお客様は、ゆうパックまたはヤマト運輸での配送となります。

【ご注文後の注文内容変更・キャンセル 】
ご注文送信後に注文内容の変更・キャンセルはお受けいたしておりません。
商品購入時によくお確かめのうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
また、商品がお手元に届きましたら、ご使用前にお届け明細と商品の中身をご確認ください。

【不良品等の返品】
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品等の商品不具合がある場合、また、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合には、返品・交換をお受けいたします。
返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内に、まずは下記の《返品・交換の連絡先》まで必ずご連絡ください。
当方にて 内容を確認後ご連絡のメールをお送りいたしますので、メール確認後お手数ですが宅配便（着払い）にて商品をご返送いただきます。
※商品の色味について：商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影環境やご利用のモニターによって、実際の色調と差異が生じる場合がありますのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品】
返品は対応いたしかねますのでご了承ください。
交換につきましては7日間以内に、下記の《返品・交換の連絡先》へご連絡いただければお受けいたします。
ただし、未開封・未使用品に限ります。なお、往復の送料（実費）・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
　・お客様都合による返品
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の箱、説明書等を汚損・破損、または紛失・破棄された場合
　・お客様が加工、修理、またはクリーニング等された商品
　・ペットウェア、フードなど（衛生上問題があるため）

【交換についての注記】
交換受付時点で在庫がない商品に関しては代替品またはご返金となることがございますので、詳細については当方よりご連絡させていただきます。
なお、お取り寄せ商品のお客様都合による交換は不可となっておりますのでご了承ください。
《返品・交換の連絡先》
メール：info@mederuno.com　こちらからお願いします。ページトップの「問い合わせ」からでもＯＫです。
　または直接お電話でも承ります。（電話受付時間／平日11：00〜18：00）
　TEL／06-6354-8711（有限会社アフェクション メデルノお客様担当まで）
※返品・交換については、いかなる理由の場合も、まずは商品到着後７日以内にご連絡ください。

【返金について】
　返品商品到着確認後2〜3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。